Geschrieben von 4IROW am 21.06.2005 um 03:48:
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Mit der neuesten Ankündigung von Sony Online, angesichts dem Erwerb von Matrix Online, haben sich eine Menge Fragen ergeben, wie diese Entwicklung die Spieler und die Communities der Matrix beeinflussen. Deshalb wurde hier, zum bevorstehenden Wechsel, eine Liste mit Fragen und Antworten zusammengestellt.
Wird “The Matrix Online” abgeschaltet?
Nein. “The Matrix Online” wird weitergeführt. Während sich für die Spieler einige geringfügige Änderungen am Dienst ergeben, sollten diese Änderungen eine positive Wirkung auf das Spiel haben. Viele der Leute die an MxO gearbeitet haben, werden diese auch fortführen.
Warum ist dies geschehen?
SOE (Sony Online Entertainment) und WBIE (Warner Bros. Interactive Entertainment) haben einen Lizenzvertrag, über eine Zusammenarbeit für mehrere Onlinegame-Projekte abgeschlossen, um die Sachkenntnis beider Unternehmen zu verbinden. Als Teil der neuen Beziehung, wird SOE die Aufgaben bei „The Matrix Online“ übernehmen, inklusive Live-Unterstützung, Kundendienst und Entwicklung. Es wird erwartet, dass durch SOEs Sachkenntnis bei Online-Spielen, es unseren Kunden und Fans nutzen wird.
Wann werden diese Änderungen umgesetzt sein?
Wir sind schon dabei, diesen Wechsel durchzuführen. Wir erwarten, dass der Wechsel innerhalb einer akzeptablen Zeit beendet sein wird. Die meisten dieser Änderungen werden für unsere Kunden nicht bemerkbar sein und es gibt keine fortwährenden Unterbrechungen des Dienstes.
Werde ich in der Lage sein zu spielen, während dies geschieht?
Während dieser Übergangszeit, werden die Kunden von “The Matrix Online” immer noch in der Lage sein zuspielen. Es könnte eine kurze Ausfallzeit geben, aber ansonsten wird dies keine bedeutsamen Auswirkungen für unsere MxO Kunden haben, die spielen wollen.
Wird der Dienst herunter gefahren, während die Änderungen vorgenommen werden?
Es wird wahrscheinlich eine kurze Ausfallzeit während der Umstellung geben. Wir werden die Benutzer im Voraus darüber Informieren, wann die Datenumwandlung stattfindet und es wird erwartet, dass die Auswirkungen für unsere Kunden minimal sind..
Werden meine Charaktere und mein Account sicher sein?
Charaktere und die Spiele-Welten werden konvertiert. Spieler die sich wieder bei SOE anmelden, verlieren ihre Charaktere oder In-Game Vermögenswerte nicht.
Wird sich die allgemeine Unterstützung ändern?
Nein. Kunden von “The Matrix Online” werden dasselbe hohe Niveau des Services erwarten können, wie sie es von ihrem MxO Support-Team kennen.
Was geschieht mit den Leuten, die momentan an “The Matrix Online” arbeiten?
Viele der Leute, die gegenwärtig an MxO arbeiten, werden es auch weiterhin tun. Der Umstellungsprozess wird für unsere Kunden glatt über die Bühne gehen und es sollte keine Beeinträchtigungen unseres Service zur Folge haben.
Muss ich mich wieder anmelden?
Kunden müssen sich erneut bei SOE anmelden und ihre Rechnungsinformationen bestätigen, sowie die SOE Nutzungsvereinbarung, die Benutzerlizenz, Datenschutzrichtlinie, etc. akzeptieren. Jeder, der sich wieder erfolgreich angemeldet hat, wird wieder dazu in der Lage sein, mit seinen gegenwärtigen Charakteren und seiner Ausrüstung weiter zuspielen. Wenn ein angesehenes Station-Mitglied „The Matrix Online“ erwirbt, wird er oder sie in der Lage sein, seine oder ihre Station-ID während des Registrierungsprozess zu verwenden.
Ich habe eine Verwarnung auf meinem Account, wegen eines früheren Verstoßes. Verbleiben diese auf meinem Account?
Frühere Verstöße in Mxo, bleiben auf den Accounts der Kunden erhalten.
Ich wurde von “The Matrix Online”, wegen früherer Verstöße ausgeschlossen. Wird mein Account wieder freigeschaltet?
Konten die gesperrt worden sind, werden nicht wieder frei geschaltet.
Ich wurde früher schon von einem SOE-Spiel ausgeschlossen. Kann ich „The Matrix Online“ spielen?
Kunden, die vom Station-Service ausgeschlossen worden sind, werden nicht in der Lage sein „The Matrix Online“ zuspielen.
Muss ich mir eine Station-ID erstellen, um “The Matrix Online” zuspielen?
Ja, sobald wir den Wechseln vollzogen haben, müssen sich alle Kunden eine Station-ID anlegen, um weiterhin MxO spielen zu können. Spieler können sich auf
http://www.station.sony.com für eine kostenlose Station-ID anmelden.
Werde ich zweimal bezahlen müssen, wenn die Änderungen vollzogen wurden?
Nein.
Werde ich in der Lage sein, mit meiner vorhandenen Station-ID “The Matrix Online” zu spielen?
Kunden mit einer vorhandenen Station-ID, werden in der Lage sein, ihre Station-ID zu verwenden um Mxo zu spielen, sobald sie sich das Spiel gekauft haben.
Ich habe schon ein Station-ID Abonnement. Wird es mir möglich sein unter diesen Umständen „The Matrix Online“ zuspielen?
Mxo wird nach der Umstellung, dem Station-ID Abonnement hinzugefügt. Der Station-Access ist SOEs Pauschalabonnementsplan, der Zugang zu EverQuest, EverQuest II, Star Wars Galaxies, PlanetSide und Everquest Online Adventures für Playstation 2 ermöglicht. Gegenwärtige MxO Teilnehmer werden in der Lage sein, diesen Abrechnungsplan zu wählen, der ihnen fortwährenden Zugang sowohl zu MxO, als auch zu den anderen SOE Spielen ermöglicht. Station-Access gibt es für $21,99 per Monat.
Werde ich in der Lage sein, den Station-Markt zu verwenden, um “The Matrix Online” Gegenstände zu verkaufen?
Der Station-Markt wird nicht sofort für “The Matrix Online” angeboten, aber dies ist etwas, dass für die Zukunft ausgewertet wird.
Gehen die Live-Events weiter, nachdem dem die Umstellung stattgefunden hat?
Wir sind sehr daran interessiert, von unseren Teilnehmern zu hören, welche Empfehlungen sie aussprechen, um zu erfahren, in welcher Art und Weise die Inhalte weiter geführt werden sollen.
Für jede Angelegenheit, die sie selbst nicht lösen können, gehen sie bitte auf
https://support.warnerbros.com und stellen eine Petition ein. Wenn es ihnen nicht möglich ist unser Support-System zu erreichen, schicken sie uns bitte eine E-Mail mit ihrem Benutzernamen, wenn vorhanden, und dem genauen Problem das sie haben, an
support@thematrixonline.com.